Não aparecem dados de internet

[cadj]

Boas,
Tenho AZBOX HD e deixou de comunicar, fui ao menu da rede e não aparecem ips, campos onde deveriam aparecer, nada!
Parece-me que a placa de rede foi a vida, alguma ajuda?

Em ultimo caso é preciso enviar para algum lado ? morada e preço para intervenção?