ola a todos.
sou novata nestas coisas e tenho um problema que nao consigo resolver. Peço desculpa por nao usar termos adequados, ate porque nada sei de informatica.
o meu computador, antes de iniciar o xp, mais precisamente antes de aparecer a tela preta com o logotipo do windows e a barra em baixo a carregar, pára numa tela em que as opçoes sao continuar normalmente, continuar em modo de segurança, e mais 2 outras opçoes desse genero. quando faço continuar normalmente, chega à altura da tela preta, logotipo e barra a carregar e muito pouco depois de ter entrado nessa tela, reinicia.
li um topico aqui no forum sobre este assunto, mas a questao é a formatação. queria perguntar se existe alguma outra forma, é que tenho muita coisa guardada no pc e se pudesse aceder para ao menos recuperar a informaçao para o disco externo, depois poderia formatar. Mas neste momento, tentaria todas as formas que nao envolvam formataçao e perda dos dados...
disseram-me que poderia estar tambem relacionado com a memoria... nao sei, e gostaria de saber quais as causas e ja agora, como poderia resolver isto sem formatar.
obrigada
sou novata nestas coisas e tenho um problema que nao consigo resolver. Peço desculpa por nao usar termos adequados, ate porque nada sei de informatica.
o meu computador, antes de iniciar o xp, mais precisamente antes de aparecer a tela preta com o logotipo do windows e a barra em baixo a carregar, pára numa tela em que as opçoes sao continuar normalmente, continuar em modo de segurança, e mais 2 outras opçoes desse genero. quando faço continuar normalmente, chega à altura da tela preta, logotipo e barra a carregar e muito pouco depois de ter entrado nessa tela, reinicia.
li um topico aqui no forum sobre este assunto, mas a questao é a formatação. queria perguntar se existe alguma outra forma, é que tenho muita coisa guardada no pc e se pudesse aceder para ao menos recuperar a informaçao para o disco externo, depois poderia formatar. Mas neste momento, tentaria todas as formas que nao envolvam formataçao e perda dos dados...
disseram-me que poderia estar tambem relacionado com a memoria... nao sei, e gostaria de saber quais as causas e ja agora, como poderia resolver isto sem formatar.
obrigada
